سياسة الخصوصية

نحن نحترم خصوصيتك

بزيارتك للموقع مباشرة أو من خلال موقع آخر، فإنك توافق على سياسة الخصوصية الخاصة بنا. تتعامل Henedy Jewelry بعناية فيما يتعلق بخصوصيتك على الإنترنت وتسعى إلى تحقيق ذلك، حيث تحاول Henedy Jewelry التعامل مع معلوماتك التي نتلقاها على الإنترنت بعناية كبيرة تحت أي ظرف من الظروف والتأكد من أن المعلومات التي ترسلها يتم استخدامها والكشف عنها فقط من أجل الأغراض والوسائل المخصصة لذلك.

سيتم الاحتفاظ بأي معلومات تم جمعها على هذا الموقع بأكبر قدر من العناية ولن يتم استخدامها إلا للغرض الذي تم جمعها من أجله. يمكن استخدام هذه المعلومات في استطلاعات الرأي وأبحاث التسويق والإعلان حول عروضنا وأغراضنا التسويقية.

تعد حماية بياناتك من أهم الأمور لدينا. ولذلك، سيتم استخدام اسمك والمعلومات الأخرى المتعلقة بك وفقًا للطريقة المنصوص عليها في سياسة الخصوصية، وسنقوم بجمع المعلومات عند الضرورة أو إذا كانت ذات صلة بتعاملاتك معنا.

يمكنك تصفح موقعنا إلكترونيا دون تقديم أي بيانات شخصية، وبالتالي ستبقى هويتك الشخصية مجهولة في ذلك الوقت، وسيتم الكشف عنها في حالة تسجيل حساب على موقعنا أو تسجيل طلب شراء.

قد يتم إعطاء اسمك وعنوانك ورقم هاتفك لطرف ثالث بغرض توصيل طلبك وتحصيل قيمته.

البيانات الشخصية التي تم جمعها على الموقع

1. المعلومات المطلوبة لشراء منتج: عندما تقوم بتسجيل طلب شراء عبر موقعنا، نطلب منك اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات أخرى ضرورية لإكمال طلبك وتنفيذه.

2. المعلومات المطلوبة لإنشاء حساب: عندما تقوم بإنشاء حساب من خلال موقعنا www.henedyjewelry.com، فإنك تقوم بتوفير عنوان بريدك الإلكتروني وتحديد كلمة مرور فريدة للوصول إلى الموقع.

3. يمكنك تغيير المعلومات المحفوظة في أي وقت.

4. ملفات تعريف الارتباط والمعلومات الأخرى المتعلقة بالكمبيوتر: عند دخولك إلى موقع www.henedyjewelry.com، سيتم تخزين ملفات نصية صغيرة تُعرف باسم ملفات تعريف الارتباط على القرص الصلب بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. تتيح لنا ملفات تعريف الارتباط هذه تعزيز وتكييف تجربة التسوق الخاصة بك من خلال موقعنا على الإنترنت وتحسين تصميم الموقع، بالإضافة إلى أنها تقوم بتخزين أرقام تعريف عشوائية ومعلومات حول زيارتك الأولى والأخيرة وعدد الزيارات ومحتويات عربة التسوق.

5. يمكنك ضبط متصفح الويب الخاص بك لإعلامك عندما تتلقى ملفًا شخصيًا ويمكنك أيضًا حذف ملفات تعريف الارتباط من متصفحك بعد التسوق. إذا قمت بحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا، فإنك تحد من قدرتنا على تخصيص الموقع لك شخصيًا في زيارتك القادمة. ومع ذلك، فإن حذف ملفات تعريف الارتباط هذه لن يمنعك من التسوق والشراء من موقعنا في المستقبل.

6. قد نقوم أيضًا بجمع معلومات فنية معينة من جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وقد تتضمن هذه المعلومات الفنية عنوان بروتوكول الإنترنت “IP” الخاص بك، ونظام تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ونوع المتصفح، وعنوان موقع الإنترنت الذي وجهك إلى موقعنا، إن وجد. لا يتم استخدام هذه المعلومات الفنية لتحديد هويتك، ولكننا قد نفعل ذلك لتحديد الأنشطة غير المصرح بها واتخاذ الإجراءات القانونية.

سياسة الشحن الإرجاع واسترداد الاموال

شكرا للتسوق من Henedy Jewelry. نحن نقدر حقيقة أنك ترغب في شراء الأشياء التي نبنيها. نريد أيضًا التأكد من حصولك على تجربة مجزية أثناء استكشاف منتجاتنا وتقييمها وشرائها.

كما هو الحال مع أي تجربة تسوق، هناك شروط وأحكام تنطبق على المعاملات في Henedy Jewelry. سنكون مختصرين بقدر ما يسمح به محامونا. الشيء الرئيسي الذي يجب أن تتذكره هو أنه من خلال تقديم طلب أو إجراء عملية شراء على Henedy Jewelry، فإنك توافق على الشروط الموضحة أدناه بالإضافة إلى سياسة الخصوصية الخاصة بـ Henedy Jewelry.

إذا كان هناك خطأ ما في المنتج الذي اشتريته، أو إذا لم تكن راضيًا عنه، فيجب عليك إصدار استرداد وإرجاع العنصر الخاص بك.

المبالغ المستردة

نحن في Henedy Jewelry نلتزم بخدمة عملائنا بأفضل المنتجات. يتم فحص كل منتج تختاره بدقة، والتحقق من العيوب وتعبئته بعناية فائقة. نحن نفعل ذلك للتأكد من أنك تقع في حب منتجاتنا.

للأسف، هناك أوقات قد لا يتوفر فيها المنتج (المنتجات) الذي اخترته في المخزون، أو قد نواجه بعض المشكلات في مخزوننا وفحص الجودة. في مثل هذه الحالات، قد نضطر إلى إلغاء طلبك. سيتم إعلامك بذلك مسبقًا حتى لا تقلق دون داعٍ بشأن طلبك. إذا كنت قد اشتريت عن طريق الدفع عبر الإنترنت (وليس الدفع عند الاستلام)، فسيتم استرداد أموالك بمجرد تأكيد فريقنا لطلبك.

نقوم بإجراء فحص شامل للجودة قبل معالجة العنصر المطلوب. نحن نأخذ أقصى درجات الحذر أثناء تعبئة المنتج. وفي الوقت نفسه، نضمن أن التعبئة جيدة بحيث لا تتضرر العناصر أثناء النقل. يرجى ملاحظة أن Henedy Jewelry ليست مسؤولة عن الأضرار التي تلحق بالعناصر أثناء النقل أو النقل.

سوف نقوم بمراجعة المنتج الذي تم إرجاعه بمجرد استلامنا له، وإذا كان يتبع الإرشادات الموضحة أعلاه، فسنشرع في إصدار رد أموال لعملية الشراء الخاصة بك. قد تستغرق عملية استرداد أموالك بضعة أيام ولكن سيتم إعلامك عندما تتلقى أموالك.

الشحن

Henedy Jewelry ليست مسؤولة عن تكاليف إعادة الشحن. كل شحن يجب أن يدفعه العميل، حتى لو كان المنتج يحتوي على شحن مجاني في المقام الأول، يجب على العميل دفع ثمن الشحن في المقابل.

موافقتك

باستخدام منصتنا، أو تسجيل حساب، أو إجراء عملية شراء، فإنك توافق بموجبه على سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا وتوافق على شروطها.

التغييرات في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال لدينا

هل ينبغي علينا تحديث هذه الوثيقة أو تعديلها أو إجراء أي تغييرات عليها بحيث تعكس خدمتنا وسياساتنا بدقة. وما لم ينص القانون على خلاف ذلك، سيتم نشر هذه التغييرات بشكل بارز هنا. وبعد ذلك، إذا واصلت استخدام الخدمة، فستلتزم بسياسة الإرجاع واسترداد الأموال المحدثة. إذا كنت لا تريد الموافقة على هذه السياسة أو أي سياسة إرجاع واسترداد محدثة، فيمكنك حذف حسابك.

اتصل بنا

إذا لم تكن راضيًا تمامًا، لأي سبب من الأسباب، عن أي سلعة أو خدمة نقدمها، فلا تتردد في الاتصال بنا وسنناقش أيًا من المشكلات التي تواجهها مع منتجنا.

عبر الواتس اب علي رقم: 01008464489